Zertifizierungskriterien in der Hotelbranche
Ein Stern / zwei Sterne
In der Regel gehören zu dieser Kategorie einzelne Hotels, die noch in der Zeit der UdSSR gebaut wurden. Normalerweise sind es kleine oder mittelgrosse Gästehäuser, die sich in kleinen provinziellen Städtchen befinden. Oft liegen sie ganz in der Stadtmitte. Sie zeichnen sich durch ein ziemlich dürftiges Serviceniveau aus. Gewöhnlich gibt es im Zimmer einen Fernseher und manchmal ein Telefon. Einige Zimmer können kein WC und keine Dusche haben. In diesem Fall befinden sie sich im Korridor auf der Etage. In der Sommerzeit kann es kein Warmwasser geben. Die Bequemlichkeit und der Preis des Zimmers werden gewöhnlich ausgehend von der Zimmerausstattung und der Renovierungsfrische bestimmt. In einigen Hotels wird die Verpflegung angeboten, aber gewöhnlich gibt es keinen Zimmerservice und keine Boten. Das Frühstück ist in der Regel im Unterkunftspreis nicht enthalten.
Drei Sterne
Solche Hotels befinden sich gewöhnlich in den Gebietszentren des Landes. Sie wurden in der sowjetischen Zeit gebaut, aber sie sind saniert. Das minimale Servicepaket wird angeboten. Die Zimmer haben eine Standardgrösse, die den in der UdSSR damals üblichen Normen entspricht. Einige Zimmer können ziemlich gemütlich sein und sich durch ein angenehmes Interieur dank der Phantasie des Hotelleiters auszeichnen. In der Regel sind hier als Personal Etagenfrauen präsent. Die Hotels liegen oft in der Stadtmitte oder in der Nähe der Stadtmitte. Gewöhnlich verfügen sie über Restaurants, wo man frühstücken, zu Mittag und zu Abend essen kann. Oft ist das Frühstück im Unterkunftspreis enthalten. Einige Hotels bieten mehrere Frühstücksvarianten an. Der Zimmerservice kann unterschiedlich sein. Oft sind Dienstleistungen wie Parken angeboten, Fitness-Zentren verfügbar.
Vier Sterne
Überwiegend sind es große Hotels mit großen Gastsälen, speziellen Betreuungsbüros und dem Service von Etagenfrauen. In der Regel entsprechen sie dem internationalen Niveau eines Business-Klasse-Hotels. Meistens liegen sie nicht weit von Shopping-Orten, Restaurants und anderen Sehenswürdigkeiten. Das Serviceniveau ist überdurchschnittlich, die Zimmer sind gut ausgestattet und beleuchtet. Gewöhnlich gibt es ein Restaurant, wo man verschiedene Gerichte wählen kann. In der Regel bieten diese Hotels das Frühstücksbuffet an. Der Zimmerservice wird die meiste Zeit geleistet. Gewöhnlich werden Dienstleistungen wie Parken und/oder Garage zur Verfügung gestellt. Oft gibt es einen Concierge, ein Fitness-Zentrum.
Fünf Sterne
Derzeit haben 3 Hotels in Belarus diesen Status: Europa und Crowne Plaza Minsk, President-hotel. In diesen Hotels sind die Unterkunft und die Dienstleistungen nur Spitzenklasse. Der Service ist auf dem höchsten Niveau. Die Hotels liegen in der Stadtmitte. Die Lobbys sind schick, die Zimmer verfügen über ein stilvolles Möbel und eine hochwertige Wäsche. Oft gibt es DVD-/CD-Spieler, Badezimmer mit Jacuzzi und vieles andere. Im Hotel gibt es Restaurants, die ausgesuchte Menüs anbieten. Der Zimmerservice steht gewöhnlich 24 Stunden zur Verfügung. Gewöhnlich werden Dienstleistungen wie Parken und/oder Garage zur Verfügung gestellt. Auch der Concierge leistet Ihnen notwendige Hilfe.
